荣耀路由Pro 2 常见问题解决方法

华为路由器、荣耀路由的管理地址是：192.168.3.1

路由器设置上网时出现问题，怎么办？

若手机搜不到路由器 Wi-Fi：

请确保路由器已接通电源，稍等片刻 （待路由器完成启动），然后在手机上重新扫描。

若手机无法访问路由器管理页面：

请确保手机已连接路由器 Wi-Fi ， 然后在浏览器中输入192.168.3.1访问。

若界面提示“请插入网线”：

请确保路由器的网口连接处无松动、无 接触不良、网线无异常。

若界面提示“宽带帐号或密码错误”：

请重新输入宽带帐号和密码； 若仍提示错误，可能是宽带运营商绑定了旧路由器的 MAC 地址，导 致新的路由器连接不上，请选择“从旧路由器获取”，根据界面提示 完成后续操作，或咨询宽带运营商。 若界面提示“从旧路由器获取失败”：请确保旧路由器已接通电源， 旧路由器的 WAN 口已连接至新路由器的任意网口，重启旧路由器， 然后点击“重试”。

若仍有问题，请关注并进入“华为智选”微信公众号 ，点击 “自助服务”＞“无法上网”查看详细的解决办法。

USB 存储设备接到荣耀路由Pro 2 上不能使用，怎么办？

• 若您的 USB 存储设备有外接电源供电，请将 USB 存储设备的外接 电源接上。
• 请确认 USB 存储设备与路由器的 USB 接口连接正确。
• 请确保您的 USB 存储设备可以正常使用。

荣耀路由Pro 2 是否支持 IPv6？

支持。若您需要使用 IPv6，请先与宽带服务商确认您家的网络是否已 开启 IPv6，同时确保路由器的 IPv6 也已开启。

查看方式：在电脑浏览器中输入192.168.3.1，登录路由器管理页面， 点击更多功能 > 网络设置 > IPv6，即可查看。

荣耀路由Pro 2 如何将路由器恢复出厂设置？

将路由器接通电源，稍等片刻（待路由器完成启动），使用针状物按下 路由器的复位孔 ，并保持2秒以上，待指示灯熄灭后松开。等待路由 器重启亮红灯后，即已完成恢复出厂设置。

荣耀路由Pro 2 支持 5G Wi-Fi 吗？如何连接 5G Wi-Fi？

支持 5G Wi-Fi。

2.4G/5G Wi-Fi 名称默认相同，路由器会自动为您 连接更快的 Wi-Fi 信号。

如果要固定连接 5G Wi-Fi ，请关闭双频优选功能，

操作如下：

1）手机连接路由器 Wi-Fi 。

2）在浏览器中输入192.168.3.1，根据界面提示输入登录密码。

3）选择我的 Wi-Fi，关闭“双频优选”功能。

此时，可以搜索到两个 Wi-Fi 名称。连接“ _5G ”结尾的 Wi-Fi 即可。

如何使用荣耀路由Pro 2 的 WPS 功能配对？

路由器通电状态下，在两分钟内，依次按一下路由器 H 按键和其它 Wi-Fi 设备（如：手机等）的 WPS 按键，即可启动标准的 WPS 协 商，将 Wi-Fi 设备接入路由器的 Wi-Fi 网络。