华为路由器设置完成后，连接无线 wifi上不了网

华为路由器设置完成后，连接无线 wifi上不了网是什么原因？要如何解决？

华为路由器如果遇到上不了网请查看路由器的指示灯，若为绿色常亮/蓝色常亮，说明路由器已联网成功。若个别无线设备无法通过Wi-Fi 连接上网，但其他设备可以上网，请参考如下排查方案。

排查一：无线设备是否被被设置了Wi-Fi 防蹭网

问题原因

若您的手机/电脑被管理员设置了Wi-Fi 授权接入，该模式下新接入设备输入 Wi-Fi 密码后，能够连接上 Wi-Fi，但需要得到您的授权才能正常访问网络；若被设置了锁定WiFi，需要将您的设备加入白名单才能正常访问网络。

解决方案

• 方式一：通过华为智慧生活App查看
  1. 手机/平板连接到路由器的Wi-Fi，打开华为智慧生活App路由器卡片。
  2. 点击 Wi-Fi 防蹭网(或查看更多 > Wi-Fi 防蹭网)，确认当前Wi-Fi 接入方式。
     1. 若当前为密码接入，则跳过此项排查。
     2. 若当前为授权接入，需确认手机/电脑是否在授权设备列表中，并查看申请设备中是否有待授权设备，可选择允许；或者改成密码接入。重新尝试是否可以上网。
     3. 若当前为锁定WiFi，则只有在白名单里的设备才可以接入，可选择添加设备；或者改成密码接入。重新尝试是否可以上网。
• 方式二：通过 Web 管理界面查看
  1. 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi，或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口。在浏览器地址栏中输 入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面。
  2. 点击更多功能>Wi-Fi 设置>Wi-Fi 防蹭网或 Wi-Fi 访问控制页面。
     1. Wi-Fi 防蹭网：与方式一中的操作类似。
     2. Wi-Fi 访问控制：
        • 黑名单模式（不允许列表中的设备访问）：不能上网的那台无线设备如果在黑名单模式的设备列表里，请点击图标，可以将该设备从黑名单删除后点击保存，重新尝试是否可以上网。
        • 白名单模式（只允许列表中的设备访问）：不能上网的那台无线设备如果不在白名单模式的设备列表里，请点击设备列表右上角的图标添加需要上网的设备后点击保存，重新尝试是否可以上网。

排查二：查看无线设备是否被设置了儿童上网

问题原因

路由器支持儿童上网功能，能够控制终端的上网权限。若您的无线设备被管理员设置了儿童上网，则无法正常上网，请将设置儿童上网的无线设备移除。

解决方案

• 方式一：通过华为智慧生活App查看
  1. 手机/平板连接到路由器的Wi-Fi，打开华为智慧生活App路由器卡片。
  2. 点击儿童上网，查看不能上网的无线设备是否被设置了儿童上网。若是，点击设备名称旁四个点 > 删除设备即可，重新尝试是否可以上网。 
• 方式二：通过 Web 管理界面查看
  • 由于路由器产品型号众多，部分早期路由器的Web配置界面可能显示为家长控制，具体请您以实际为准。
  • 目前华为路由A2、华为路由AX3、华为路由AX3 Pro、荣耀路由3、华为路由Q2S、华为路由 WS5200增强版New、华为路由H6、华为路由Q6网线版、华为路由AX6、华为路由Q6暂不支持Web配置界面查看儿童上网，请在华为智慧生活App上查看。
  1. 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi，或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口。在浏览器地址栏中输 入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面。
  2. 进入更多功能>安全设置>儿童上网页面。检查不能上网的那台无线设备是否在儿童上网的终端列表里。若是，请关闭或删除儿童上网规则后，重新尝试是否可以上网。

排查三：查看无线设备的IP地址是否是DHCP模式（自动获取IP地址）

问题原因

手动设置过无线设备的静态IP地址，并且IP地址未在路由器的局域网IP地址分配范围（一般为192.168.3.2~192.168.3.254）内。

查看路由器局域网IP地址分配范围：登录路由器的Web配置界面，进入更多功能>网络设置>局域网，查看IP地址分配范围。

解决方案

查看无线设备是否设置了静态IP，若是，请修改成DHCP，具体操作步骤如下：

• 若无线设备是电脑：点击桌面右下角的无线图标，点击打开网络和共享中心>无线网络连接，在弹框中点击属性，找到并双击Internet协议版本4（TCP/IP)，在弹框中点击自动获取IP地址，重新尝试是否可以上网。
• 若无线设备是手机：连接路由器的Wi-Fi，依次点击设置>WLAN，请长按路由器Wi-Fi名称，点击修改网络>显示高级选项>IP，若此时IP为静态，请修改为DHCP，重新尝试是否可以上网。

排查四：无线设备是否被被设置了Wi-Fi 黑/白名单或者度限制

问题原因

若无线设备连接Wi-Fi 后能够使用即时通信软件（如QQ，微信等），但无法正常浏览网页，那么该无线设备可能被限速。

解决方案

• 方式一：通过智慧生活App查看
  1. 手机/平板连接到路由器的Wi-Fi，打开华为智慧生活App路由器卡片。
  2. 进入接入设备页面，点击不能上网的那台无线设备，查看是否设置了速度限制。若是，关闭速度限制，重新尝试是否可以上网。
• 方式二：通过 Web 管理界面查看
  1. 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi，或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口。在浏览器地址栏中输 入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面。
  2. 进入终端管理页面。查看不能上网的那台无线设备，是否设置了速度限制。若是，请关闭速度限制，重新尝试是否可以上网。

排查五：查看无线设备连接其它Wi-Fi 后能否正常上网

• 若无线设备连接其它Wi-Fi 后也不能正常上网，那么该无线设备可能存在问题，请联系您的无线设备厂商解决。
• 若无线设备连接其它Wi-Fi 后可以上网，让无线设备忘记之前连接保存过的Wi-Fi，重新输入密码连接Wi-Fi，尝试是否可以上网。