一、如果是新买的路由器，没有进行过设置，上不了网的话，需要先进行设置。
如果是新买的路由器，请参考进行设置-----【新购买的路由器如何设置？】
二、路由器已经设置好了，但还是不能上网
先确认是个别设备不能上网还是所有设备都不能上网。
【所有设备都不能上网】：
1、检查线路是否有松动和断开的现象，可以通过查看路由的WAN灯状态，光猫的LAN灯状态进行判断，或者在路由器的管理页面进行故障诊断判断线路是否异常；
路由器WAN灯未亮或者光猫对应的LAN灯未亮说明线路异常，故障诊断显示缆线异常也说明线路有问题；
2、路由器接线错误，宽带网线要接在路由器WAN口；
3、路由器上网方式设置错误，上网方式有动态IP、PPPoE和静态IP三种，大多数情况下采用动态IP上网，PPPoE需要账号和密码，可以向网络运营商咨询了解上网方式和账号密码；
4、上层网络异常，撤掉路由器，用电脑直连光猫或者宽带网线确认上层网络是否能正常上网，如果直连也不能上网，就需要打电话咨询运营商，是否因为欠费或者宽带线路问题导致的断网。
【一部分设备不能上网】：
1、该问题有可能是因为终端设备的网络参数不正确，先检查问题终端设备：问题设备能否自动获取IP地址和是否设置了静态IP；
若不能获取到IP地址和设置了静态IP，则需要将地址获取改成自动获取，再将无线网卡或者WiFi禁用启用一下；
2、问题有可能是路由器将该设备加入了黑名单或者进行了上网限制导致，建议登录路由器的管理页面，删除黑名单表项；
3、如果以上方法都无法解决问题，建议恢复出厂重新设置路由器，在路由器正常工作的情况下长按Reset键或者Default键5s到10s即可，然后连接路由器WiFi，重新设置路由器，参考-------【新购买的路由器如何设置？】
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