无线路由器设置后无法上网,请点击网络状态,如下:
![设置PPPoE后不能上网怎么办](/wp-content/uploads/img/2a59e7b7137804b5ffdb38a32fdcd199.png)
观察网络状态区域的提示信息,如下:
![设置PPPoE后不能上网怎么办](/wp-content/uploads/img/a5c1f3baa3978d7929fdf47c732bd581.png)
请参考对应提示的处理方法:
页面提示 | 可能原因及处理办法 |
![]() | 宽带账号或密码填错:请点击路由设置>>上网设置,重新填写正确的账号密码(注意字母大小写)。 宽带限制:若电脑直连宽带可以上网,将该电脑用网线连接到路由器,并进入设置界面,点击路由设置>>上网设置,选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址,并保存。 拨号模式选错:若线路上网方式是宽带连接上网,请点击路由设置>>上网设置>>高级设置,将拨号模式选择为正常拨号模式,保存。 非法断线:请等待5~10分钟后,重新拨号。 |
![]() | 上网方式选择错误:确认当前线路的正确上网方式,可参考文档:设置路由器时如何正确选择上网方式? 宽带账号或密码多次输入错误:重新填写正确的账号密码(注意大小写)。 宽带异常:去掉路由器,电脑直连宽带是否正常。 网线质量差:更换路由器WAN口的网线尝试。 宽带限制:将电脑用网线连接到路由器,进入设置界面,点击路由设置>>上网设置,选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址,并保存。 其他问题:查看前端猫有几个接口,确认路由器是否连接到猫正确接口。 |
![]() | 线路连接错误:确认宽带网线已正确连接到路由器WAN口,确认线路连接牢靠,接口没有松动。 网线质量:确认WAN口指示灯是否亮,若不亮,尝试更换一条网线。 其他问题:用同一根网线连接路由器的LAN口与WAN口,确认WAN口指示灯是否亮,若不亮,检查路由器电源是否匹配 。 |
![]() | 点击路由设置>>上网设置,确认页面已经有IP、子网掩码、网关和DNS地址,若依旧不能上网,参考文档:WAN口有IP地址但是上不了网是什么原因? |
![]() | 等待出现提示信息,按照以上提示对应处理,若仅提示正在连接,点击路由设置>>系统日志,保存所有日志,联系客服确认。 |
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