TP-LINK ID用来将路由器连接到云服务器,如果路由器联网成功,但是输入TP-LINK ID和密码后无法登录,请参考以下排查方法:
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/d0a1bcda596db21bf85394626df06efc.png)
注意:少部分路由器作为交换机(无线AP)使用时,TP-LINK ID功能无法使用。
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/e470e0ecc25a76ef52aff0236c316471.png)
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/bd36555f00a1a0175dd9a43bbfee5cb7.png)
请确认您输入的TP-LINK ID和密码正确,注意区分特殊字符、字母大小写。
如忘记TP-LINK ID登录密码,请点击忘记TP-LINK ID的登录密码怎么办?
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/1e6fe72f098748e5e2e240bcf9fe749b.png)
如果DNS服务器不正确或不稳定,可能会导致无法解析云服务器的域名,可以尝试修改路由器WAN口的DNS服务器,然后再重新登录TP-LINK ID。
设置方法:在路由器管理界面的 路由设置 >> 上网设置,高级设置 中手工填写DNS, 点击 保存。
注意:若路由器上网方式为宽带拨号,无法更改WAN口DNS。
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/8eea1cdc16559c667ec195400233a979.png)
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/21284fc53253d7a7f2da480dabc0ad65.png)
路由器使用WDS无线桥接前端无线信号或者使用WAN口级联前端主路由器,如果前端路由器开启上网控制、防火墙等功能,可能会导致云路由器无法登录TP-LINK ID。
建议将前端路由器的上网限制功能关闭,然后再尝试登录TP-LINK ID。
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/88151d07154eae52911307feb71d124b.png)
请将路由器断电重启后,再次尝试登录TP-LINK ID。
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/105dca9a8ccc4060dbf013fafa4e7f8c.png)
某些宽带线路不稳定或做相关限制,可能会导致TP-LINK ID登录失败,建议尝试更换其他的宽带线路对比测试。
![输入TP-LINK ID和密码后无法登录](/wp-content/uploads/img/58a4fcc97403703e862b91d51e065175.png)
如果经过以上排查后,TP-LINK ID依旧无法登录成功,您可以联系400-8863-400或发送邮件至fae@tp-link.com.cn获取技术支持。
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